DOMANDE FREQUENTI

CHE DIFFERENZA C'È TRA VIDEOCORSO e TUTORIAL ?

– I VIDEOCORSI sono VERE LEZIONI da 60 minuti circa, realizzate con veri maestri e veri allievi in sala. I videocorsi hanno una didattica tipica da “scuola di ballo” con momenti di breve ripasso, spiegazione e pratica.
– I TUTORIALS sono corsi di ballo realizzati in studio-video professionale, con i maestri e con narrazione “fuori campo”. Hanno durata media di 15/20 minuti.
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Entrambi i percorsi offrono qualità elevatissima; devi solo scegliere quale preferisci !

COME SI NOLEGGIA UNA LEZIONE ?

È facilissimo. Scegli il video. Dopo qualche minuto di visualizzazione, apparirà un modulo per il pagamento. Basta un click sulla frase “noleggia la lezione”. Si verrà indirizzati alla pagina di pagamento paypal. Una volta terminato il pagamento, sarà sbloccato il video immediatamente. Comunque, riceverai via E-mail un Ticket che potrà essere inserito nell’apposita sezione del Player, in caso di necessità. Inserire il ticket nella sezione:
“Possiedi già un Ticket: Inserisci la password”.
Buona lezione con DANCE TV!

DOVE TROVO IL TICKET PER VISUALIZZARE LA LEZIONE CHE HO NOLEGGIATO ?

Quando effetti il pagamento con una carta prepagata, con una carta di credito o con qualsiasi altra carta in circolazione, il Ticket DANCE TV verrà inviato alla email che tu stesso/a hai associato alla tua carta e/o sistema di acquisto online.
Controlla la tua casella mail (anche nella sezione SPAM).

QUANTO RIMANE ATTIVO IL MIO TICKET PER VISUALIZZARE LA LEZIONE CHE HO NOLEGGIATO ?

Dal momento in cui effettuate il pagamento, il vostro TICKET, che ricordiamo riceverete nella e-mail associata alla vostra carta di pagamento, rimarrà attivo per 3 giorni. Facciamo un esempio: Se avete pagato alle ore 21 del giorno 15 Ottobre, il vostro Ticket scadrà alle ore 24 del giorno 17 Ottobre (durata noleggio 15-16-17 Ottobre). Vi ricordiamo inoltre, che potrete aggiornare la pagina web per 10 volte (videocorsi) e 15 volte (tutorials). Tenetene sempre conto!!
Il vostro Ticket non è cumulabile per guardare altri Video Corsi, ma è valido solo per il VIDEO che avete noleggiato.

OGNI LEZIONE HA 2/3 MINUTI DI VISUALIZZAZIONE GRATUITA ?

SI. Ogni Lezione ti consente di visualizzare in modo gratuito alcuni minuti di consigli e spiegazioni DANCE TV®. In questo modo potrai individuare il livello più adatto alle tue esigenze. Dopodiché il sistema avvierà il PAY per VIEW per iniziare la procedura di PAGAMENTO con un semplice click sulla frase “noleggia la lezione”. Una volta terminato il pagamento, riceverai via E-mail il Ticket che dovrà essere inserito nell’apposita sezione del Player “Possiedi già un Ticket: Inserisci la password”. Attendi qualche secondo e lo Streaming avrà inizio. Ora puoi vedere la tua lezione su DANCE TV! Attenzione:: TALVOLTA i minuti gratuiti non sono disponibili su dispositivi Mobile iOS, a causa di restrizioni adottate da APPLE e non da DANCE TV®

PROBLEMI di VISUALIZZAZIONE della LEZIONE

Connessione INTERNET

Controllate sempre che la vostra connessione al web, sia stabile e mai al di sotto di 1Mb di dowload (può accadere che la vostra connessione si interrompa, una volta ripristinata, basta aggiornare la pagina web e reinserire il TICKET ricevuto via mail, nell’apposita sezione all’interno del Player)

Aggiornate i vostri Browser e Sistemi Operativi

Tenete il Browser sempre aggiornato all’ultima versione, sia nel computer, sia nello smartphone. Dance Tv è molto efficiente se il vostro dispositivo lo è altrettanto.

Disattivate tutti i Firewall

Controllate di non avere Firewall attivi dal vostro sistema operativo o dal probabile antivirus che avete attivato (assicuratevi di consentire l’accesso alla porta 1935 “TCP/UDP” nel vostro firewall della vostra connessione Locale)

Browser consigliati per visualizzare correttamente la Lezione

I nostri video si adattano AUTOMATICAMENTE alla vostra connessione.
Non è possibile che il video SI BLOCCHI a causa del nostro portale che è studiato per avere la stabilità di un NETWORK PROFESSIONALE.
Quindi:
-Consigliamo sempre di verificare: pulizia browser, connessione, firewall e gestione hardware.
-Per qualsiasi problema relativo alla scarsa qualità/conversione dei video caricati non esitate a contattarci immediatamente tramite la chat di Assistenza (presente in ogni pagina del portale) e provvederemo a consigliarvi in breve tempo.
I Browser “consigliati” per visualizzare al meglio i nostri video sono:
-Firefox Mozilla
-Chrome
-Safari
– ecc..

Aggiornare ADOBE FLASH PLAYER del vostro sistema

Il nostro PLAYER è ottimizzato per utilizzare le ultime tecnologie di riproduzione audiovisiva in streaming come HTML5+, pertanto assicuratevi di utilizzare un browser di ultima generazione (consigliati: FireFox, Chrome e Safari) e di avere installata l’ultima versione di Adobe Flash Player, e di tenere aggiornato all’ultima versione il vostro Sistema Operativo (sia Desktop che Mobile)

Nel caso in cui si dovesse verificare un brusco disservizio in DANCE TV

La nostra WEB TV ha una gestione server CDN Professionale con garanzia di Efficenza Streaming. Ogni Problema di visualizzazione è sempre da considerarsi LOCALE (cioè del vostro sistema Computer, Smartphone, Tablet e/o Smart TV) o al massimo un raro problema di mancanza energia elettrica sulla nostra centrale. Nel caso dovesse verificarsi un disservizio e se le condizioni lo permettono, la segreteria DANCE TV®, verifica la vera causa del problema e se possibile, sarà sempre pronta a venirvi cortesemente incontro.

Ogni TICKET acquistato da la possibilità di rivedere il VIDEO per diverse volte

Dopo aver pagato e aver ricevuto via email il TICKET, ricordati che lo stesso TICKET ti da la possibilità di RIVEDERE e quindi di AGGIORNARE la pagina WEB dove è presente il video prescelto:
– per n°10 volte (i VIDEOCORSI)
– per n°15 volte (i TUTORIALS).
Se dovesse cadere la vostra connessione internet o se dovesse spegnersi il vostro Computer, Tablet e/o SmartPhone, ricordate che potete aggiornare la pagina contenente il video con i quantitativi suddetti (ovviamente durante la durata-noleggio, di 3 giorni). Dopodiché bisognerà provvedere ad un nuovo Noleggio del Video.

Ho problemi di Visualizzazione sul mio SMARTPHONE e/o TABLET

La Visualizzazione MOBILE di DANCE TV è assicurata e perfettamente Funzionante. Nonostante ciò, controlla sempre di aver AGGIORNATO perfettamente e all’ultima versione sia il Sistema Operativo che il Browser utilizzato e controlla di aver ricevuto via email il Ticket apposito per il video che vuoi visionare. Ricordiamo a tutti che il portale DANCE TV è ottimizzato perfettamente per la visualizzazione su Desk (Pc e/o Mac), Tablet e SmartPhone. Ricordiamo anche a tutti che se il video si vede a scatti o a tratti è sicuramente un problema “locale” derivante dal vostro telefono Smartphone o Tablet. Quindi, prima di acquistare il nostro servizio ASSICURATEVI di avere un dispositivo efficiente alla visione streaming. Suggerimento:
– cancellare cronologia
– svuotare la cache
– aggiornare sempre tutto.

Ho problemi di visualizzazione sulla mia SMART TV

Controlla sempre di aver connesso il tuo dispositivo perfettamente con la tua SMART TV e controlla di aver ricevuto via email il Ticket apposito per il video che vuoi visionare. Ricordiamo a tutti che il portale DANCE TV è ottimizzato per la visualizzazione su Desk (Pc e/o Mac), Tablet e SmartPhone. Sebbene molti di voi potrebbero per comodità vedere le proprie lezioni su SMART TV collegando il proprio dispositivo, assicuratevi di utilizzare cavetti di collegamento ORIGINALI. In caso di vecchi Smart Tv non Garantiamo la perfetta visualizzazione e il perfetto funzionamento a causa della lentezza del processore in vostro possesso. NB: per la navigazione con smart tv, utilizzare un browser che possiede un player flash INTEGRATO (es. CHROME).

Non ho trovato risposte nel sito web

Se non avete trovato la risposta che cercate, scrivete una mail a info@dancetv.eu oppure scriveteci nella chat di assistenza in tempo reale, oppure scriveteci sulla pagina Facebook Dance Tv. Grazie

PRIMA DI ANDARE...
SERVONO RISPOSTE ?
Se non avete trovato le risposte necessarie... se la nostra chat era intasata.. se volete conoscere meglio il FANTASTICO MONDO dei nostri servizi: scrivete un messaggio! Grazie.
Grazie per averci contattato, risponderemo al più presto.
QUALUNQUE
LEZIONE DESIDERI
OLTRE
200 VIDEO
SOLO
EURO 2.50
> BUONE FESTE <
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